У місті Києві відбувся третій тренінг із безбар’єрного спілкування для внутрішньо переміщених осіб та працівників Станично-Луганської селищної військової адміністрації
19 серпня 2025 року в місті Києві відбувся третій тренінг із безбар’єрного спілкування, організований у рамках укладеного Меморандуму про співпрацю між Станично-Луганською селищною військовою адміністрацією та Благодійною організацією «Благодійний фонд «Карітас-Київ». Захід провела Олена Максимова, психолог Центру життєстійкості Нижньодуванської селищної територіальної громади.
Учасниками заходу традиційно стали внутрішньо переміщені особи та представники адміністрації, які мали змогу поглибити знання з безбар’єрної комунікації, що є ключовим інструментом для побудови толерантного, інклюзивного суспільства.
Темою тренінгу стали комунікативні вміння:
- Вміння відтворювати сигнали:
- Ставити запитання – як інструмент прояву інтересу, підтримки діалогу та виявлення потреб співрозмовника;
- Вести малу розмову – навички невимушеного спілкування, які сприяють налагодженню довіри, зниженню напруги в комунікації.
- Вміння приймати сигнали:
- Слухати – як свідома концентрація на мовленні іншого;
- Чути – як глибоке розуміння смислів, що стоять за словами, емоційного стану співрозмовника.
Психологиня наголосила, що комунікація – це не лише передача інформації, а передусім процес взаємного розуміння. Бар’єри в цьому процесі можуть виникати навіть у побутовому спілкуванні та потребують навмисного подолання.
Під час заходу учасники практикували активне слухання, розвиток емпатії, вміння чітко формулювати думки та ненасильницько виражати власну позицію. Не менш важливою частиною обговорення була невербальна комунікація – жести, міміка, поза, інтонація – і її значення у побудові довіри.
Під час тренінгу підкреслювалося, що безбар’єрне спілкування – це не лише про фізичну доступність, але й про відкритість, рівність і повагу до кожного, незалежно від життєвих обставин, досвіду чи особливостей сприйняття. Формування безбар’єрного середовища починається саме зі слова, з уміння вислухати, зрозуміти та підтримати.
Завдяки активній співпраці з БФ «Карітас-Київ», у майбутньому заплановано продовження серії тематичних тренінгів, що сприятимуть соціальній адаптації ВПО, розвитку комунікативної компетентності та зміцненню психологічної стійкості.
